Politique d’expédition

Article 7 : Livraison

• Les commandes sont expédiées par différents transporteurs selon la méthode de livraison choisie : à domicile sans signature = colissimo, en point relais = mondial relay. Les livraisons DOM TOM, Europe effectués par colissimo.

• Livraison par La Poste, via COLISSIMO :

• Pour tout colissimo suivi sans signature indiqué comme « livré » par le site de la Poste mais dont le client n’aurait pas trace, L’entreprise Ma Ptite Fabric ne pourra pas intervenir et le client devra se rapprocher de son bureau de poste le plus proche.

• Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si le colis apparaît comme ayant été « livré », le système informatique (flashage) de La Poste faisant foi.

• Livraison en point relais, via MONDIAL RELAY :

• L’acheteur est livré dans un point relais qu’il aura sélectionné par mail envoyé par maptitefabric.fr, après avoir passer la commande. L’acheteur devra se rendre dans ledit point relais pour récupérer son colis, durant la période indiquée par le service de transport. Au delà de la date limite de retrait du colis au point relais, le colis ne sera plus disponible.

• Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et sont en fonction des jours ouvrés de la semaine (pas de livraison ni d’expédition les week- end et jours fériés) ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de L’entreprise Ma Ptite Fabric. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste, du point relais ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage visible avant l’ouverture du colis, l’acheteur est tenu d’en refuser la livraison et d’en informer L’entreprise Ma Ptite Fabric. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
  Aucune réclamation concernant la non réception d’un colis ne sera acceptée au-delà de trente jours après expédition. Aucune contestation de livraison en retard concernant un colis ne donnera lieu à une indemnisation de L’entreprise Ma Ptite Fabric.
  En cas de colis perdu, aucune indemnisation ne pourra être consentie avant résultat d’une enquête par le transporteur.
  En cas de retard de livraison par rapport à la date estimée, l’acheteur peut contacter L’entreprise Ma Ptite Fabric, qui se chargera de faire démarrer une enquête auprès du transporteur concerné.
  L’entreprise Ma Ptite Fabric décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur en cas de perte des produits ou de grève.